“校长,尤其是教育培训机构的校长,用一句话概括,那就是痛并快乐着”,促招生、抓教学,管理校区零碎的琐事,既要有长远发展的战略和眼光,又要立足实际和自身情况制定合理的发展计划,实现高效运营与管理。校区上上下下无不牵动着校长的心……

校长们上要背负业绩压力、下要与客户保持良好关系,疫情的反弹、校区的业绩和教学的水平等等问题,都令不少校长感慨:这个岗,真是痛并快乐着!

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为什么大家会有如此深切的压力和感受?其实很多时候,是校长习惯了大包大揽,一个人去承担和面对,以至于忽视了校区的很多工作是与整个团队息息相关,仅凭一己之力,很难达到团队共同执行的效果,所以一旦忽视了校区团队的整体执行力,校长自然疲惫不堪。

那么,校长究竟如何做才能带动整个团队的执行力?让管理工作变得多一些快乐,少一些痛苦。今天就为大家带来校区执行力的管理方法,希望能够帮助到各位校长。

影响团队执行力的因素有哪些?

1.没有清晰的工作计划和目标

不少中小机构的日常工作都属于临时“拍脑门”形成的,基本没有什么计划。目标也经常朝令夕改,非常随意。得不到明确的指令,再加上信息沟通不畅,团队就会像无头苍蝇一样,依靠惯性和自己的理解做事。最终的结果就是员工的工作重点和整个机构脱节,重要的工作不能完成。

2.没有正确的方式和方法

严格规范的入职培训会帮助员工更快地进入工作岗位,这一点是所有人的共识。然而现实的情况是,很多教育机构会有意无意省略这一步骤。即便是做了员工培训,内容也没有针对性和实操性,不涉及工作的方式和方法。

3.没有明确的激励和考核

课程顾问的工作性质决定了销售人员必须要以明确的指标去考核,同时也必须配合强激励。而很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核,这些部门的工作就需要有懂业务的管理人员去根据经验评估。如果没有做出公允的评估,内驱力不强的员工很有可能会懈怠工作。

如何提升团队的执行力?

用二十个字概括:“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。

对于课程顾问来说,目标明确就是要落实指标。指标定得准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,是销售管理中最重要的事。

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对于教育机构来说,团队基层的任务既然是执行,那么作为管理者的部门主管和校长就应该对其提供具体的操作方法。制定一个可行的方法:需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。决策要结合市场情况充分论证,支持可以是管理者给下属的业务指导,也可以是专业的内部或外部培训。而任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。

机构的业务流程一般不会出现什么问题,问题主要集中在执行。主要的原因有两点:(1)外行管内行;(2)权责不对等。所以专业的人就要做专业的事。


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激励到位有三层意思:力度到位、描述到位兑现到位

激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。兑现到位就是公司说的话一定要算数,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。

最后要确保有效考核。

考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能姑息。

因此,无论是教育机构的投资人还是负责校区运营的执行校长,都需要不断提升自己的管理技巧,做好团队的培训和人才的培养、确保各尽其职,校区运营才有可能按照正确的方向前行!